Was Werbeagenturen empfehlen und warum wir nicht folgen

In den letzten Monaten hatten wir Kontakt mit mehreren Werbeagenturen, um herauszufinden, ob diese sinnvolle Möglichkeiten unterbreiten können, um die Bekanntheit unserer Gleichklang-Community weiter zu erhöhen.

Warum wir auf die diversen Vorschläge nicht eingehen können, sei im folgenden anhand einer Auswahl der Vorschläge erläutert:

1.  Vorschlag:  Kostenlose Mitgliedschaften und teure Premium-Angebote einführen

Die Sachlage, dass wir überall auf unseren Seiten immer wieder begünden, warum kostenlose Mitgliedschaften sinnlos sind und nur zu massivem Spam in der Datei führen, änderte nichts daran, dass die Einführung kostenloser Mitgliedschaften uns erneut ans Herz gelegt wurde. Kostenlose Mitgliedschaften sollten durch ein paar Klicks zu schließen sein. Dann sollten Vorschläge unterbreitet werden, wobei Gebühren im Sinne einer Premium-Mitgliedschaft  fällig werden würden, wenn jemand den Kontakt aufnehmen wolle. Die Kosten für die Premium-Mitgliedschaft sollten bei weitem über unserer derzeitigen 40 EUR Jahresgebühr für alle liegen.

Darum geht das nicht:

Kurz zusammengefasst, bedeutet der Vorschlag, dass wir einfach die anderen Mainstream-Anbieter kopieren sollen. Dass wir auf der Basis von ein paar Klicks gar keine Vorschläge unterbreiten können und das wir auch eine Überflutung unserer Datei mit unseriösen Einträgen nicht möchten, spielt offenbar aus Sicht der Werbeagenturen keine Rolle. Marketingtechnisch seien kostenlose Mitgliedschaften ein Muss. Wir sehen dies anders und werden weiterhin auf Premium für alle zu geringen Gebühren statt auf kostenlose Lockangebote als Köder für teure Premium-Mitgliedschaften setzen.

2.  Vorschlag:  Sozialtarif weg

Man könnte ja meinen die vorgeschlagenen kostenlosen Passiv-Mitgliedschaften wären Ausdruck eines besonderen sozialen Bewusstseins der Werbeagenturen. Der zweite Vorschlag zerstört aber alle Illusionen: Wir sollen und zwar sofort den Sozialtarif entfernen, da ansonsten Interessenten denken würden – Gleichklang sei eine Plattform, wo sich (so wörtlich!) „Harz-IV Empfänger und Leute, die nicht arbeiten, tummeln“. Das mache einen schlechten Eindruck und schrecke die „besser situierten Kunden“ ab.

Darum geht das nicht:

Gleichklang vertritt den Grundsatz, dass eine Mitgliedschaft niemals am Geldbeutel scheitern darf. Die meisten können sich die 40 EUR im Jahr sehr wohl leisten, aber es gibt Menschen, die das nicht können. Auf einfache E-Mail-Nachricht stellen wir dann den Sozialtarif ein, der 6 EUR für ein Jahr beträgt. Wenn gar nichts mehr geht, reduzieren wir auf einen symbolischen Euro. Wir werden dies nicht ändern. Sicherlich wollen wir mit unserem Projekt auch Geld verdienen, aber asozial werden, wollen wir nicht. Wer arm ist, hat ebenso ein Bedürfnis nach Partnerschaft und Freundschaft wie jemand, der oder die mehr Geld zur Verfügung hat. Gleichklang will und wird nicht nach Einkommen selektieren. Wen dies abschreckt, der oder die soll zu einer anderen Dating-Plattform gehen. Gleichklang möchte Liebe und Freundschaft zwischen Menschen mit mitmenschlichen und sozialverträglichen Einstellungen stiften, nicht Zweckgemeinschaften von Egoisten.

3.    Vorschlag:  Bilder von Menschen mit höherem Lebensalter oder Behinderungen entfernen

Die Bilder von älteren Leuten und von Personen in Rollstühlen würden irritieren und von dem Kern-Klientel der 30-50 Jährigen ablenken. Überdies identifizierten sich sowieso auch Ältere und Personen mit Behinderungen mit jungen, attraktiven und gesunden Menschen, so dass diese uns selbst dann nicht verloren gingen, wenn wir ihre Bilder nicht zeigen. Demgegenüber würden durch Bilder von alten oder behinderten Menschen andere Interessenten abgeschreckt.

Darum geht das nicht:

Wir finden den Vorschlag anstößig. Gleichklang ist eine Begegungs-Plattform für alle Menschen, die auf Mitmenschlichkeit, Ökologie und Sozialverträglichkeit Wert legen. Dies schließt erwachsene Menschen aller Altersstufen und genauso Menschen mit oder ohne Behinderungen oder Erkrankungen ein. Dies brauchen wir nicht zu verstecken, sondern sind stolz darauf. Wer sich hierdurch abgeschreckt fühlt, ist bei Gleichklang am falschen Platz.

4. Vorschlag:  Spezielle Angebote, z.B. für Vegetarier oder für Asexuelle, Bisexuelle, Transsexuelle oder Intersexuelle in den Hintergrund stellen

Die große Mehrheit der Menschen wolle „einfach nur“ einen Partner oder eine Partnerin kennen lernen und nicht mit Informationen zu Vegetarismus, Asexualität, Bisexualität., Transsexualität oder Intersexualität konfrontiert werden. Wir sollten dies lieber diskret in den Hintergrund stellen, anstatt es gleich auf der Startseite offensiv zu betonen. Sonst würden uns zu viele andere Mitglieder verloren gehen.

Darum geht das nicht:

Niemand muss lesen, was auf unserer Seite geschrieben wird. Aber wir legen Wert darauf, dass Gleichklang auch Menschen mit ganz bestimmten Lebensstilmerkmalen, Grundüberzeugungen, sexuellen Orientierungen oder äußeren Merkmalen unterstützt, auch wenn diese Merkmale mehr oder weniger selten sind. Dies ist ein wesentliches Kennzeichnen unserer Plattform und soll daher auch gut sichtbar deutlich gemacht werden. Wir werden dies nicht ändern – weder für die Vegetarier und Veganer, die immerhin ca. 25% unserer Mitglieder ausmachen, noch für die wesentlich geringere Anzahl z.B. asexueller, transsexueller oder intersexueller Mitglieder. Wer sich hieran stört, dem oder der fehlt der Geist der Toleranz und Akzeptanz, auf den wir unsere Gleichklang-Community aufgebaut haben, so dass er oder sie ohne einen Einstellungswandel besser kein Teil von ihr werden sollte.

5.    Vorschlag:  Anmeldung und Fragebögen radikal kürzen

Fast niemand wolle im Internet viel lesen oder viele Angaben tätigen. Wir sollten daher die Anmeldung auf ein bis zwei Felder verkürzen und auch die im Anschluss erhobenen Informationen radikal zusammenstreichen. Niemals solle jemand auf einer Seite scrollen müssen und ein Abschluss der Anmeldung müsse in besser 5 als maximal 10 Minuten möglich sein. Unsere ausführlichen Fragebögen mögen ehrenwert sein, aber marketingtechnisch seien sie untragbar.

Darum geht das nicht:

Die Vermittlung bei Gleichklang stützt sich auf einen elaborierten mathematisch-psychologisch fundierten Vermittlungsalgorithmus, der diejenigen Personen identifiziert, die aufgrund ihrer individuellen Wünsche, Bedürfnisse, Lebensstilmerkmale und Persönlichkeiten wirklich zueinander passen. Möglich ist eine solche Vermittlung aber nur, wenn wir auch die erforderlichen Informationen erheben. Das geht jedoch nicht in 5 oder 10 Minuten. Vielleicht ist es wahr, dass viele Menschen im Internet nicht lesen, sondern sich in aller Geschwindigkeit auf der Basis gut sichtbarer Signale durchklicken wollen. Ebenso ist es aber wahr, dass es auch andere Menschen gibt. Genau auf diese anderen Menschen möchten wir uns weiterhin konzentrieren.

6.    Keine Links zu politischen Aktionen, wie aktuell Wikileaks

Politik habe bei einer Partnervermittlung nichts zu suchen. Das wirke befremdlich und halte sicher viele Menschen von einer Mitgliedschaft ab.

Darum geht das nicht:

Gleichklang ist eine Kennenlern-Community für alternativ und sozial denkende Menschen. Wie und warum sollten wir bei alternativ und sozial denkenden Menschen die Politik heraushalten? Oder darf es keine alternative Kennenlern-Plattform für Menschen geben, die sich der Kaltherzigkeit des neoliberalen Mainstream nicht unterordnen wollen? Wir möchten weiterhin zeigen, dass dem nicht so ist.

Resümee

Die von uns zur Hilfe gebetenen Werbeagenturen haben ausnahmslos für einen Abschied von der Grundkonzeption unseres Projektes plädiert. Ihre Empfehlungen würden auf eine indifferente Seifenblasen-Community hinauslaufen, von denen es bereits Unzählige gibt. Dies schienen die Agenturen nicht einmal zu bemerken. Interessanterweise hat niemand auch nur annähernd einen Vorschlag zu einer tatsächlich inhaltlichen Verbesserung gemacht. Alles wurde den Formalien „hohe Geschwindigkeit“ und „bloß niemand auf die Füße treten“ untergeordnet. Erstaunt sind wir über das Ausmaß plakativer Pauschalsätze, die alles für wirtschaftlich unvernünftig erklären, was von oberflächigen Standards einer rein kurzsichtig auf Geldverdienen ausgerichteten neoliberalen Grundhaltung abweicht. In ihrer beschränkten Perspektive und geringen Reflektionsbereitschaft unterschieden sich dabei eher konservativ wirkende Agenturen nicht von Anbietern provokanter Werbeaktionen, die in Wirklichkeit genauso kleinkariert zu sein scheinen wie die ersteren. Wen wundert nun noch der Einheitsbrei unserer neuen Bahnhöfe?

Der (halb)traurige Schluss:

Eine Werbeagentur, die unsere Community engagiert bei ihrer Weiterentwicklung und Bekanntmachung unterstützen könnte, haben wir leider immer noch nicht gefunden. Aber vielleicht ändert sich dies ja doch noch, wir würden uns freuen und geben auch diesbezüglich nicht auf!

Zunächst aber verlassen wir uns beim Marketing weiterhin auf unsere Mitglieder, die Gleichklang täglich weiterempfehlen und dadurch entscheidend zu unserem Wachstum und gleichzeitig zum persönlichen Erfolg aller Mitglieder beitragen.